修理のご案内

いつも SII の電子辞書をご愛用いただきましてありがとうございます。
日本国内、及び米国、カナダの弊社公認販売店経由でご購入の商品に関しては、北米での保証をお約束させていただきます。　
北米の公認店でご購入いただいたお客様も、日本でご購入いただいたお客様も、同じようにサービスが受けられます。
北米での SII の電子辞書の保証期間は1年間です。(保証期間外の場合は修理後３ヶ月の保証）

注意：　北米公認販売店及び 日本国内でのご購入店、ご購入日を証明できる書類が無い場合の修理は
　　　　有料となります。レシート、領収書等は、大切に保管してください。

注意：　公認販売店以外でご購入の商品修理は保証外と見なし保証期間内でも有料修理とさせていただきます。
　　　　（公認店は、当ウェブサイトの公認店リストでご確認ください。）

注意：　日本国内で購入されました商品の修理につきましては、パーツ等の有無により、
　　　　修理不可能な場合もございますので、ご送付いただく前に予めお問い合わせください。

注意：　LCD スクリーン（液晶画面）の破損は保証対象外です（保証期間内でも有料修理となります。）

注意：　電池をメーカー混在で御使用いただくと故障の原因となる恐れもございますので
　　　　同じブランドの電池をご使用下さい。

注意：　米国では入力電圧は120V，60 Hzです。

注意：　AC アダプターAD80は日本国内使用専用です。海外では御使用になれません。
　　　　又 米国専用ＡＣ アダプターも米国以外では御使用になれません。
　　　　適切でないアダプターのご使用は、故障の原因になる恐れがございます。
　　　　上記による 故障又はその可能性のある商品修理は 北米では保証対象外となりますので
　　　　ご注意下さい。

保証期間内であっても、次の場合は有償修理とさせていただきます。

1. 保証書がない場合、お買い上げの年月日、お客様名、お買い上げ販売店名の記入がない場合、及び保証書の字句を書き替えられた場合。
2. 他の機器から受けた障害、または不当な修理や改造による故障及び損傷
3. お買い上げ後の輸送、落下、電池の液漏れ（含付属サービス電池）などによる故障及び損傷
4. お取扱上の不注意による故障及び損傷
5. 火災、地震、風水害、落雷等の天変地異、公害、異常電圧等による故障及び損傷
6. 一般家庭以外での使用（例えば業務用）での故障及び損傷
7. 付属品（電池等）の消耗、液漏れ等による故障及び損傷
8. ご使用中に生じたキズ、汚れ、磨耗などによる外観上の損傷
9. ジュース、コーヒー、洗剤等、液体漏れによる故障及び損傷
10. 液晶（＝LCD,表示画面ガラス）の破損

• 修理ご希望の方は商品に下記の必要記入事項フォームをご同封ください。
• 郵送される際は、適切な梱包の上、紛失を防ぐため書留(英語では、Registered Mail)のご利用をお勧めします。"I would like to have this package registered"　と、郵便局の人にお伝えください。
• お見積もり希望の方は下記の必要事項に加えて、必ず「見積もり希望」とご記載ください。
• お支払いは VISA 又はMasterカードでお願いしております。
• 弊社の ロゴ入りLetterhead、又は 北米セイコーインスツル電子辞書保証書もご同封ください。
• 平成 13年(西暦 2001年）4月 1日以降に 公認販売店/公認通信販売店以外で弊社の電子辞書をお買い上げの御客様は,商品内に Seiko Instruments Austin、Inc. の 保証修理の説明が 記されたLetterhead （オリジナルのロゴ入りの 紙）又は 北米セイコーインスツル電子辞書保証書 が 同封されているかご確認ください。ロゴ入りの紙が、 同封されていない場合は北米での修理保証が保証期間内(1年間)でも有料になる可能性がございます。
  
  
  最寄の郵便局は、US Postal Serivceのサイトでご覧になれます。
  http://www.usps.com
  
  UPSの最寄のお店はこちらで
  http://www.ups.com/dropoff?loc=en_US
  
  Federal Expressの最寄のお店はこちらで
  http://www.fedex.com/us/dropoff/?link=1

ご送付 ＆ お問い合わせ先

下記のお客様ご記入フォームを印刷し、ご記入後、修理品と共に郵送してください。

※このお客様ご記入フォームをうまく印刷できない方はこちらをご利用ください。

Seiko Instruments USA, Inc.
Japanese Dictionary Customer Service
2990 West Lomita Blvd.
Torrance, CA 90505

E-mail: japanesecustomerservice@siu-austin.com
Phone: 1-866-587-6573 (フリーダイヤル)
Phone: 310-517-8143 （カナダ在住のお客様はこちらへ）
Fax: 310-517-7793

営業時間：
祝祭日を除いた月曜日から金曜日 9:00AM〜5:00PM (Pacific Standard Time)

不在時、営業時間外は､ボイスメールに：
お名前､お電話番号､おかけになっている州、辞書のモデルをお知らせください。


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